Zobrazit vše

ITIL® 4 Foundation

Metodika ITIL pomáhá IT manažerům efektivně budovat, rozvíjet a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT, a to jak pro dodavatele, tak i pro klienty IT služeb. Kurz ITIL® 4 Foundation popisuje klíčové pojmy, procesy, funkce a role životního cyklu služby ITIL. Tento kurz se skládá z přednášek a praktických úkolů a připravuje účastníky na certifikační zkoušku ITIL® 4 Foundation. 
Úroveň
Určeno účastníkům bez znalostí a zkušeností
základní
Délka kurzu
3 dny
Jazyk
 cz  eu
Kód kurzu
KT21010065
ITIL®
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Kurzy v konkrétním termínu s živým lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
Termín
24. 05. - 26. 05. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0001
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
24. 05. - 26. 05. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0002
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
28. 06. - 30. 06. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0004
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
28. 06. - 30. 06. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0005
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
06. 09. - 08. 09. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0003
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
06. 09. - 08. 09. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0006
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
29. 11. - 01. 12. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0007
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
29. 11. - 01. 12. 2021
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0008
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
29. 11. - 01. 12. 2021
Jazyk
Místo
Praha
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0009
Cena bez DPH
20 600 Kč
Termín
29. 11. - 01. 12. 2021
Jazyk
Místo
Praha
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21010065-0010
Cena bez DPH
20 600 Kč

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Popis kurzu

Akreditované školení ITIL® 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje KEY Trainings (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Komu je kurz určen

Základní kurz v úrovni ITIL® 4 Foundation nemíří jen na IT Management a profesionální konzultanty, ale lze jej doporučit všem, kteří se věnují IT projektům, nebo digitální transformaci. Kurz je vhodný také pro ty, kteří chtějí přejít z verze ITIL® 3. 

Obsah kurzu

  • Klíčové pojmy správy služeb (service management)
  • Klíčové pojmy ITIL
  • Guiding principles
  • Úvod do postupů ITIL4
  • Continual improvement
  • Wrap-up and review
  • Value streams
  • Příprava na zkoušku ITIL® 4 Foundation
  • Zkouška ITIL® 4 Foundation

Certifikace

  • Bez možnosti použití materiálů.
  • Zkouška probíhá poslední den školení.
  • 40 otázek s výběrem ze 4 možností.
  • 65 % správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (26 ze 40).
  • Délka 60 min (+15 min pro kandidáty, kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk).

Materiály

Akreditované školící materiály společnosti PeopleCert a doplňující materiály.

Cíle

  • Znát koncept poskytování IT služeb
  • Používat jednotnou terminologii
  • Porozumět přístupům zavádění ITIL
  • Znát vybrané praktiky ITIL a jejich způsob použití
  • Připravit se a úspěšně absolvovat certifikační zkoušku ITIL® 4 Foundation
 

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Proč s námi